Política de privacidade

O combinado

A gente só coleta o que precisa para vender, entregar e cumprir a lei. Esta página lista os dados que existem mesmo no sistema — não há lista genérica aqui para cobrir coisa que a gente não faz.

O que você nos dá no cadastro

Para criar a conta: nome, e-mail e senha. Telefone, CPF e data de nascimento são opcionais até você comprar; na compra, eles passam a ser necessários. O CPF entra na nota fiscal do pedido.

A foto de perfil é opcional e só existe se você enviar uma. A senha nunca é guardada como você digitou: o que fica salvo é um embaralhamento que não dá para desfazer, nem por nós.

Endereços de entrega

Seus endereços ficam salvos para você não redigitar a cada compra. Junto deles guardamos uma coordenada aproximada obtida da consulta pública ao CEP, usada para mostrar o endereço no mapa e ajudar no cálculo do frete.

Essa coordenada é a do CEP, não a do seu aparelho. A Labelle Jucele não pede nem usa a localização do seu celular.

O que se cria enquanto você usa a loja

Pedidos e pagamentos, com os itens comprados, valores e status de cada entrega. Perguntas feitas às lojas e avaliações de produto e de loja — essas duas são públicas, então aparecem com o seu nome.

Guardamos também as sessões abertas na sua conta, com o aparelho e o endereço IP de cada uma. Isso existe para você reconhecer o que é seu e encerrar o que não é, em Segurança. E guardamos suas preferências de notificação, assunto por assunto e canal por canal, do jeito que você deixou em Notificações.

O que a loja recebe quando você compra

A Labelle Jucele é um marketplace: quem separa e envia é o lojista. Cada loja recebe apenas o necessário para isso — o nome de quem vai receber, o endereço de entrega e os itens comprados naquela loja.

Uma loja não vê o que você comprou nas outras, nem seus dados de pagamento, nem seu histórico na plataforma. Quando a loja que vende é a própria Labelle Jucele, vale exatamente a mesma regra.

Quem mais trata seus dados

Usamos a Resend para enviar os e-mails da conta e do pedido, então ela recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem. E usamos um provedor de pagamento para processar Pix e cartão: os dados do pagamento vão direto para ele, e o número do seu cartão não fica com a gente.

Esses parceiros só podem usar os dados para prestar o serviço que a gente contratou. Fora isso, não vendemos nem cedemos seus dados para ninguém.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir, e depois disso apenas o que a lei mandar guardar, pelo prazo que ela determinar. Dado que não tem mais função nem exigência legal é apagado ou anonimizado.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos. Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@labellejucele.com.br, o nosso contato de privacidade.

Cookies

Os cookies essenciais mantêm você conectado e guardam o carrinho — sem eles o site não funciona, e por isso eles não dependem de autorização. Os cookies de medição, que mostram quais páginas são usadas e ajudam a melhorar as recomendações, só entram se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita.

Sua escolha fica guardada por um ano e pode ser trocada quando você quiser, aqui mesmo:

Apagar sua conta

A exclusão é sua, não nossa: dá para fazer na hora, sem pedir para ninguém, em Privacidade. Seu cadastro é anonimizado e você deixa de conseguir entrar.

Os pedidos já faturados continuam existindo, sem dado pessoal seu, porque a lei fiscal obriga a manter o registro da venda. É a única coisa que sobra.

Mudanças nesta política

Se o que a gente coleta mudar, esta página muda junto, e a data no topo indica a última revisão. Dúvida sobre qualquer ponto daqui vai para privacidade@labellejucele.com.br.